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快速:最快的速度到达现场解决问题 准确:准备排除故障，减少返修率 亲切:与客户多沟通，站在客户立场考虑事情
使用和保养
中央空调对过滤网的清洗注意事项:
1、不能用的方法：
a. 不能用硬质刷子刷；
b. 不能用高压水冲；
c. 不能从灰尘附着面用水清洗；
d. 不能用吸尘器管口贴附在过滤网上吸尘。
2、正确方法：
a. 用低压（压力不超过0.5mp）的自来水从粉尘附着面的反面冲洗；
b. 用吸尘器吸气口在粉尘吸附的正面离过滤网1~2cm吸尘。
结束工作：运转空调冷程序15-30分钟，室内机冷凝水和管路污水自动随排水管排除。
保养频率：空调出风口和进风口清洁擦拭，根据室内环境10-20天擦拭一次。空调过滤网每月清洗1次。
地暖
地暖清洗主要有四种方法，分别为清水清洗、化学清洗、射弹清洗和脉冲清洗。
清水清洗：清洗简单方便，无腐蚀，但对水垢、生物粘泥等污垢清洗不彻底。
化学清洗：清洗干净彻底，且使用的优质食品级原料试剂不会腐蚀地暖管，但某些不良商家会使用成本低廉的强酸试剂清洗地暖管，用户难以辨别。
射弹清洗：清洗比较彻底，无污染，不会损伤地暖管，但需要将整个回路的管材全部拆卸下来，比较麻烦。
脉冲清洗：操作简单，清洗干净彻底，安全环保，但如果分集水器安装位置较隐蔽，或者两端靠墙太近，难以使用脉冲清洗。
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